No painel de Controle localize Dispositivos e Impressoras, pode procurar por esse item no menu iniciar.
Na impressora clique no botão direito e escolha Propriedades da Impressora
Na aba Avançadas verifique o Controlador, deverá ser o Epson Standart Bussiness Printer
Se for o Epson ESC/P-R... será o driver automático do windows que não permite controlar completamente a sua impressora
